CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

HNZ ATELIER tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách HNZ ATELIER thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. THÔNG TIN HNZ ATELIER THU THẬP

Khi khách hàng sử dụng website hoặc đặt hàng, HNZ ATELIER có thể thu thập các thông tin cần thiết như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ giao hàng.
Địa chỉ email.
Thông tin tài khoản.
Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng.
Nội dung khách hàng liên hệ hoặc trao đổi với HNZ ATELIER.

HNZ ATELIER chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao sản phẩm đến khách hàng.
Liên hệ để hỗ trợ đơn hàng.
Xử lý yêu cầu đổi trả và bảo hành.
Quản lý tài khoản hội viên.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và chương trình ưu đãi.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
Phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc lạm dụng website.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN

HNZ ATELIER áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

HNZ ATELIER không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Trong một số trường hợp cần thiết, HNZ ATELIER có thể cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng cho các đơn vị hỗ trợ như:

Đơn vị vận chuyển.
Đơn vị thanh toán.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website.

Việc chia sẻ chỉ nhằm mục đích xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng hoặc duy trì hoạt động của website.

5. THÔNG TIN THANH TOÁN

HNZ ATELIER không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng thông qua email, tin nhắn hoặc các kênh liên hệ không chính thức.

Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thông tin thanh toán của mình.

6. COOKIE VÀ DỮ LIỆU TRUY CẬP

Website HNZ ATELIER có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thông tin, hỗ trợ hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các dữ liệu có thể bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và cách khách hàng sử dụng website.

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân được lưu trữ.
Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.

Một số thông tin có thể cần được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ xử lý đơn hàng hoặc các yêu cầu cần thiết khác.

8. BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản cá nhân.

HNZ ATELIER khuyến nghị khách hàng không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.

Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu truy cập trái phép, khách hàng nên liên hệ với HNZ ATELIER để được hỗ trợ.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

HNZ ATELIER có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và các quy định có liên quan.

Phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.

10. LIÊN HỆ

Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

HNZ ATELIER
Hotline: 0946 963 887
Email: hpbn1608@gmail.com
Địa chỉ: 138/33 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5, Hồ Chí Minh